Salg og Kundeservicemedarbejder til Caripo Biler A/S
Caripo Biler A/S er en førende bilforhandler i hjertet af Horsens. Vores dedikerede team arbejder hårdt på at opretholde vores ry som en pålidelig og kundefokuseret virksomhed, der leverer høj kvalitet og fremragende service til vores kunder.
Som Kundeservicemedarbejder hos Caripo Biler er du den første vores kunder møder i forretningen – enten fysisk eller via telefon eller mail. Det er din vigtigste opgave at sikre, at vores kunder bliver mødt med et smil, og at de får hjælp til at løse de udfordringer, de måtte have.
Primære opgaver
Som Kundeservicemedarbejder vil du være en central del af vores virksomhed og være ansvarlig for en bred vifte af opgaver relateret til salg og kundeservice. Dine primære ansvarsområder vil omfatte:
- Modtagelse af kunder ved ankomst til vores faciliteter med en venlig og professionel velkomst.
- Modtagelse og besvarelse af telefonopkald og mails fra kunder.
- Opfølgning på serviceindkaldelser og aftale tid med værkstedskunderne.
- Aktivt lytte til kundens problem, fastslå deres behov (om nødvendigt involverer værkføreren eller teknikeren) og registrere mulighederne for mersalg.
- Optimere kundefastholdelse gennem en struktureret opfølgningsproces og samtidig sikre positive kundetilbagemeldinger.
- Koordinere levering af biler for salgsafdelingen.
Personen vi søger
- Har tidligere erfaring med kundeservice - eventuelt fra andre brancher end bilbranchen
- Er en udpræget teamplayer, som nyder en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet, og hvor høj service over for vores kunder er en naturlig del af hverdagen.
- Har fremragende kommunikationsfærdigheder både mundtligt og skriftligt samt grundlæggende færdigheder inden for IT.
- Har en høj grad af fleksibilitet i arbejdstilgang og kan håndtere skiftende opgaver og prioriteter.
Virksomheden tilbyder dig
- En spændende mulighed i en bilforretning med store ambitioner.
- Flotte og inspirerende omgivelser samt en organisation, der er præget af høj moral, teamspirit og en fantastisk evne til at løfte i flok.
- En fleksibel arbejdsplads med fokus på mennesket og gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte virksomhedens direktør, Henrik Mark Henriksen, på telefon 22454383.
Send venligst din skriftlige ansøgning til: job@caripo-biler.dk
CARIPO BILER A/S er autoriseret Hyundai-forhandler. Desuden er virksomheden autoriseret servicepartner for Nissan og BMW. Forretningen har til huse i supermoderne bygninger med fantastiske faciliteter for både kunder og medarbejdere.